1. Основы мотивации.
· Психология мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация.
· Основные теории мотивации в менеджменте.
· Материальная и нематериальная мотивация: в какой степени деньги мотивируют людей?
· Что такое нематериальная мотивация: от печенек до уровня ценности. Что на самом деле мотивирует людей?

2. Управление мотивацией сотрудников.
· Построение системы мотивации в компании.
· Как понять мотиваторы сотрудника: мотивационное интервью в управлении персоналом.
· Карта мотиваторов и динамика изменения мотивирующих факторов.
· Признаки и причины демотивации сотрудников.
· Подходы в работе с демотивированными сотрудниками.

3. Типология сотрудников и работа с разными типами.
· 5 видов мотивационных портретов сотрудников.
· Инструменты мотивации для каждого типа сотрудников.
· Подходы к управлению сотрудниками разных типов.

4. Управление вовлеченностью.
· От мотивации к лояльности и вовлеченности.
· Понятие, признаки и последствия «псевдолояльности».
· Способы и инструменты повышения вовлеченности и лояльности персонала.